Договор публичной оферты

ПУБЛИЧЕСКИЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)

Настоящий договор является официальным, публичным предложением ООО «ПЛАСТИКС-УКРАИНА» (далее – Продавец) заключить Договор купли-продажи товаров, далее по тексту – Договор, представленный на сайте https://plastics.ua/ (далее – Сайт).

Настоящий договор заключен в соответствии с положениями ст. 633, 634 Гражданского кодекса Украины, договор публичный, его условия одинаковы для всех покупателей независимо от их статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель) без предпочтения одному покупателю перед другим.

Путем заключения настоящего Договора покупатель в полном объеме принимает условия изложенные в настоящем договоре при использовании, переписке, оформлении заказа, оплате товара, доставке товара, возврате товара, ответственности за недобросовестный заказ, оставлении отзывов и всех других условий договора.

Договор считается заключенным и вступает в силу с момента осуществления Пользователем Акцепта и присоединения Пользователя к Правилам пользования Сайтом и действует в течение всего срока действия правоотношений между Сторонами. Момент Акцепта этой Публичной оферты считается моментом заключения этого электронного договора. Договор, заключенный с помощью Акцепта публичной оферты, имеет юридическую силу в соответствии со статьей 642 Гражданского кодекса Украины и Законом Украины «Об электронной коммерции» и является письменной формой сделки, фиксирующей действия и отношения сторон в процессе, заключения и осуществления электронных соглашений.

1. Определение терминов

1.1. Публичный договор (далее – «Оферта») – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.

1.2. Владелец сайта /Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «ПЛАСТИКС-УКРАИНА» (идентификационный код 245987464), юридическое лицо, созданное и действующее в соответствии с действующим законодательством Украины, местонахождение которого: Украина, г. Киев, ул. Полярная, дом. 20-в.

1.3. Покупатель/ Пользователь - дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, путем получения информации от Продавца размещает заказ о покупке товара, представленный на Сайте Продавца.

1.4. База Персональных данных – совокупность упорядоченных в электронной форме сведений, идентифицирующих Пользователя, а также хранящихся и обрабатываемых соответствующим программным обеспечением. Пользуясь Сайтом, Покупатель/Пользователь предоставляет свое безусловное согласие Продавцу на хранение/обработку персональных данных.

1.5. Сайт - информационный ресурс ООО «ПЛАСТИКС-УКРАИНА», размещенный в сети Интернет по адресу: https://plastics.ua/, состоящий из совокупности программных средств и информационного наполнения, обеспечивающих пользователям доступ к информационному полю, через которое Общество с ограниченной ответственностью предоставляет информацию о товаре, предлагает к продаже определенный список Товаров, условия доставки, оплаты, гарантийный срок, отзывы и прочее. Сайт является торговой площадкой.

1.6. Товар(ы) - продукция, из перечня, приведенном на Сайте, которую Продавец предлагает к продаже Покупателям.

1.7. Акцепт оферты – полное и безоговорочное согласие Пользователя на принятие условий Оферты.

1.8. Личный кабинет – элемент интерфейса сайта, инструмент, который помогает автоматизировать взаимодействие Пользователя и Владельца сайта/Продавца. Благодаря личному кабинету происходит автоматизация процессов, внедряются маркетинговые предложения, повышаются продажи, Пользователь может отслеживать свои покупки, получать индивидуальные условия и другие преимущества.

1.9. Заказ – совершение действий, направленных на приобретение Товаров путем самостоятельного заполнения/внесения Товаров Продавца в соответствующую форму на сайте Продавца или заказ у менеджера Продавца путем телефонной связи или непосредственно в офисе продавца.

1.10. Договор купли-продажи – договор купли-продажи, заключенный путём акцепта Покупателем условий данной Оферты.

1.11. Закон Украины "О Защите персональных данных" - Закон Украины "О Защите персональных данных" №2297-VI от 01.06.2010г. со всеми изменениями и дополнениями.

1.12. Cookie - это небольшие фрагменты данных (текстовые файлы), которые отправляются в ваш браузер с веб-сервера и хранятся на вашем устройстве, чтобы Cайт Продавца мог распознать ваше устройство. Существует два типа файлов cookie, постоянные и временные (или сеансовые) файлы cookie. Постоянные файлы cookie сохраняются как файлы на вашем компьютере или мобильном устройстве в течение длительного периода времени. Сеансовые файлы cookie временно размещаются на вашем компьютере при посещении нашего веб-сайта, но удаляются после отключения страницы. Если вы не хотите принимать файлы cookie, можно настроить параметры безопасности своих веб-браузеров,

1.13. Пункт выдачи товаров – пункт самовывоза, где Продавец выдает заказанный и оплаченный Покупателем Товар/Товары, адрес которого сообщается Покупателю при согласовании заказа.

1.14. Пункт возврата/обмена товаров – пункт самовывоза, где Продавец осуществлял выдачу заказанного и оплаченного Покупателем Товара/Товаров, где Покупатель может осуществить возврат такого Товара/Товаров во время и сроков, определенных настоящим Договором и действующим законодательством Украины. При доставке перевозчиком, курьером или каким-либо иным образом, пункт возврата товара соглашается с Покупателем при его оформлении его возврата.

1.15. Доставка к месту назначения – доставка заказанного и оплаченного Покупателем Товара может производиться как транспортным средством Продавца так и через курьерские службы доставки или иным способом на условиях определенных на сайте в разделе «ДОСТАВКА И ОПЛАТА».

1.16. Существенный недостаток Товара – недостаток, делающий невозможным или недопустимым использование Товара в соответствии с его целевой целью.

1.17. Отзывы – информационные текстовые материалы (комментарии) Пользователя/Покупателя а также персональные данные Пользователя/Покупателя, размещенные им самостоятельно, в соответствующей форме, предназначенной для оставления отзывов на Сайте. Пользователь/Покупатель понимает и соглашается, что информация, являющаяся Отзывом, может быть доступна для любых третьих лиц с момента оставления Отзыва, и Владелец Сайта не несет ответственности за действия, совершенные третьими лицами с Отзывом Пользователя/Продавца (их публикация, обнародование) , демонстрация и т.д.).

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор определяет условия купли-продажи только тех Товаров, которые представлены на Сайте, в том числе:

• добровольный выбор Покупателем товаров;

• самостоятельное оформление Покупателем заказа;

• избрание дополнительных услуг (обработка и доставка) на условиях настоящего Договора;

• оплата заказа, оформленного на сайте;

2.3. Датой заключения настоящего Договора (акцептом оферты) и моментом полного и безоговорочного принятия Покупателем условий Договора считается дата принятия акцепта.

Полным и безусловным ответом о принятии предложения Публичной оферты согласно ст. 642 Гражданского кодекса Украины, считается хотя бы один из следующих фактов:

• использование Пользователем Сайта;

• авторизация Пользователем на сайте личного кабинета и внесение личных данных;

• осуществление Пользователем подтверждения Внесенных данных в предложенных формах, подтверждение принятия Договора оферты и Правил пользования сайтом;

• другая форма, идентифицирующая Пользователя.

2.4. Заключая Договор, то есть акцептируя условия данного предложения (предложенные условия приобретения Товара), Пользователь подтверждает следующее:

а) Покупатель целиком и полностью ознакомлен, и согласен с условиями этого предложения (оферты);

б) он дает разрешение на сбор, обработку и передачу персональных данных, разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение неограниченного срока по истечении его действия. Кроме этого, заключение договора Покупатель подтверждает, что он уведомлен (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины "О защите персональных данных", о целях сбора данных, а также о том, что его персональные данные передаются Продавцу с целью возможности выполнения условий настоящего Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также получения договоров, счетов, расходных накладных, актов и других документов. Покупатель также соглашается с тем, что Продавец имеет право предоставлять доступ и передавать его персональные данные третьим лицам без каких-либо дополнительных уведомлений Покупателя для выполнения заказа Покупателя. Объем прав Покупателя как субъекта персональных данных в соответствии с Законом Украины "О защите персональных данных" ему известен и понятен. Предоставление такой информации будет считаться предоставленной информацией с письменного разрешения ее владельца.

3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА ТОВАРА

3.1. Продавцем на Сайте, в свободном доступе для Покупателя, размещается список Товаров с определением технических характеристик и цен на Товары.

3.2. Для оформления Заказа на сайте Пользователь должен авторизоваться на сайте путем регистрации/авторизации «Личного кабинета», при регистрации Личного кабинета Пользователь/Покупатель обязуется внести достоверную и точную информацию о себе и о своих контактах, для выполнения Продавцом/Владельцем сайта своих обязательств перед Покупателем/Пользователем должным образом.

3.3. Регистрация/авторизация Пользователем/Покупателем производится путем отправки Пользователю/Покупателю подтверждения в виде электронного сообщения на электронный адрес, который был внесен Пользователем/Покупателем при регистрации на Сайте.

3.4. После авторизации в Личном кабинете Пользователь/Покупатель может осуществлять заказ товара путем заполнения формы заказа, в которой выбирает Товар(-ры), на кого оформляет заказ, желаемый способ коммуникации, способ доставки, оплаты и другие. Форма считается заполненной, если в ней заполнены все разделы, отмеченные как обязательные (*).

Заказ может быть оформлен Покупателем в любое время (24/7), время обработки и выполнения заказа осуществляется в рабочее время и зависит от загруженности отделов продаж и логистики, заказ оформлен не в рабочее время может быть откорректирован Продавцом по цене.

Пользователь/Покупатель может оформить заказ в том числе по телефонам указанным на сайте, время приема заказов по телефону: с 9:00 до 18:00 в рабочие дни (понедельник-пятница).

3.3. Заказ считается подтвержденным и принятым только после того как менеджер подтвердит Покупателю его заказ. Менеджер уточняет детали заказа и согласовывает с Покупателем условия оплаты, доставки.

В случае отсутствия товара на складе менеджер обязан сообщить об этом Покупателю в течение 3-х рабочих дней со дня заказа, а в случае невозможности связаться с Покупателем в течение 3-х рабочих дней заказ аннулируется.

Если при уточнении заказа возникнет необходимость изменений и/или дополнения уже имеющегося заказа, Продавец имеет право осуществить изменения/дополнения заказа при уточнении заказа с Покупателем. При этом уточнения Покупателя считаются согласием на смену.

После согласования заказа, Продавцом Покупателю направляется уведомление о подтверждении заказа на указанные при оформлении заказа контактные данные по возможным каналам коммуникации. Продавец не отвечает за непоступление подтверждения в случае ошибочных/недостоверных реквизитов, указываемых Пользователем.

3.5. Продавец имеет право отказать Покупателю в выполнении Заказа в полном объеме или частично, если весь товар или его части, нет в наличии или по другим основаниям, исключающим его доставку.

3.6. В случае отказа Покупателю в выполнении Заказа в полном объеме или частично Продавец уведомляет об этом Покупателя путем направления ему уведомления о возможных каналах коммуникации по контактным данным, которые Покупатель указывает при оформлении Заказа.

3.7. Заказ Покупателя может производиться Продавцом частями.

3.8. Покупателю сообщается ориентировочное время, когда заказанный товар будет доступен на пункте выдачи товаров или сроки доставки курьерскими службами.

3.9. Покупатель может отменить свой Заказ, до момента оплаты, путем обращения по телефонам указанным на сайте.

3.10. В случае непоступления оплаты за Заказанный товар в течение 2-х банковских дней Продавец оставляет за собой право отменить заказ.

4. ЦЕНА, РАСЧЕТ И УСЛОВИЯ ПОСТАВКИ ТОВАРА

4.1. Цены на товары и услуги, указанные на сайте, устанавливаются продавцом самостоятельно. Все цены на товары и услуги указаны на сайте определяются в национальной валюте Украины, в гривнах, с учетом НДС.

4.2 Цены на товары и услуги могут меняться продавцом в одностороннем порядке в зависимости от конъюнктуры рынка.

4.3. Покупатель уплачивает Продавцу стоимость заказанных Товаров путем внесения предварительной оплаты согласно ценам, согласованным в Заказе.

4.4 Стоимость Товара не включает стоимость дополнительных услуг. Стоимость дополнительных услуг Покупатель платит в соответствии с действующими тарифами.

4.5. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцу средств на его текущий счет.

4.6. При неполучении денежных средств за заказанный товар в течение 2-х банковских дней Продавец оставляет за собой право отменить заказ.

4.7. Расчеты между Продавцом и Покупателем по Товару осуществляются способами, указанными на Сайте в разделе «Оплата и Доставка».

4.8. При получении товара Покупатель должен в присутствии представителя Продавца/службы доставки (перевозчика) проверить соответствие Товара качественным и количественным характеристикам (наименование товара, количество, комплектность, срок годности).

4.9. Покупатель или его представитель во время приемки Товара подтверждает своей подписью, в товарном чеке и/или в расходной накладной и/или в транспортной накладной на доставку товаров, не имеющей претензий к количеству товара, внешнему виду и комплектности товара.

4.10. Право собственности, риск случайной потери или повреждения Товара переходит к Покупателю или его Представителю с момента получения Покупателем в городе получения Товара. При самостоятельном получении Товара от Продавца в местах выдачи или при передаче Продавцом товара службе доставки (перевозчику) избранной Покупателем. Моментом получения и принятия Товара Покупателем является момент:

-подписание Покупателем расходной накладной и фактическое принятие товара, или

-подписание документов перевозчика, подтверждающих факт получения отправки.

 4.11. Покупатель обязуется получить Товар у Продавца в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня уведомления, что товар готов к отгрузке любым способом коммуникации. В случае, если Покупатель по каким-либо причинам не забирает Заказанный Товар/-ры в течение 14(четырнадцати) календарных дней, с даты направления Продавцом уведомление о готовности товара к отгрузке, возможными средствами коммуникации, по контактным данным, определенным при заказе товара, на 15 (пятнадцатый) календарный день Заказ, по своему усмотрению Продавца, заказ может быть аннулирован или к нему может быть применен платный Хранение по тарифам, определенным Продавцом.

В случае аннулирования Заказ уплаченный Покупателем средства за такой Заказ депонируется до момента письменного обращения Покупателя с заявлением о возврате уплаченных средств или оформлении другого заказа.

Возврат уплаченных средств или заказ другого товара осуществляется, за вычетом понесенных Продавцом дополнительных расходов на текущий счет Покупателя определен в заявлении на возврат средств, в срок до 30(тридцати) календарных дней от даты поступления заявления.

Заявление составляется в произвольном формате и посылается на электронную почту ответственному менеджеру, указанному в заказе.

В заявлении на возврат средств обязательно должно быть указано:

- полное название (ФИО), индивидуальный налоговый номер Плательщика;

- банковские реквизиты;

- номер, дата и сумма заказа;

- к заявлению прилагается подтверждение осуществления оплаты.

В случае платного хранения товар отгружается только при уплате услуг за хранение товара в соответствии с тарифами продавца.

4.12. Вместе с Товаром Покупателю предоставляются следующие документы:

-расходная накладная;

- по запросу Покупателя может быть предоставлен Сертификат качества на товар (по его обязательной Сертификации), Технические рекомендации производителя по хранению, использованию, обработке, перевозке, монтажу и т.п.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Продавец обязан:

5.1.1. Передать Покупателю товар в соответствии с условиями настоящего Договора и заказом Покупателя.

5.1.2. Не разглашать какую-либо частную информацию о Покупателе и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством и при выполнении Заказа Покупателя.

5.2. Продавец имеет право:

5.2.1 Изменять условия настоящего Договора, а также цены на Товары и услуги в одностороннем порядке, размещая их на Сайте. Все изменения вступают в силу с момента публикации.

5.3 Покупатель обязуется:

5.3.1 До момента заключения Договора ознакомиться с Правилами использования сайта и Публичным Договором Оферты.

5.3.2 Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить всем необходимым данным, однозначно идентифицирующим его как Покупателя, и достаточным для доставки Покупателю заказанного Товара.

5.4. Покупатель имеет право:

- пользоваться сервисом Сайта, покупать/заказывать товары, соблюдая порядок и правила определенных Правил пользования сайтом;

- отслеживать ход выполнения заказа по заключенному Договору купли-продажи.

- требовать от Продавца должным образом взятых обязательств.

- обращаться к Продавцу, о предоставлении дополнительной информации о Товаре, о способах и порядке доставки, оплаты и т.п.;

- требовать выполнения гарантийных обязательств;

- отказаться от Заказа Товара, информируя об этом Продавца на условиях определенных в настоящем Договоре;

- на обмен/возврат товара согласно действующему законодательству Украины, ознакомившись с правилами возврата/обмена товара.

6. ОТКАЗ ОТ ПОЛУЧЕНИЯ. ПОРЯДОК ВОЗВРАЩЕНИЯ ТОВАРОВ

6.1. Покупатель имеет право отказаться от получения Товаров в случае его ненадлежащего качества.

6.2. Покупатель имеет право вернуть Продавцу приобретенные Товары в соответствии с нормами действующего законодательства Украины. Продавец осуществляет возврат средств Покупателю путем банковского перевода на текущий счет Покупателя, в срок до 30 календарных дней со дня получения Заявления на возврат средств.

6.3. Возврат Товаров производится Покупателем Продавцу в согласованном с менеджером пункте выдачи Товаров.

6.4. Продавец имеет право отказать Покупателю в возврате приобретенных Товаров в случае, если Покупателем будут нарушены требования действующего законодательства Украины об особенностях возврата товаров (в частности, требования Закона Украины «О защите прав потребителей»), а также в случае, если действующим законодательством не предусмотрено право Покупателя на возврат таких товаров) и/или условия настоящего Договора.

6.6. При возврате приобретенных Товаров Покупатель обязан предоставить Продавцу такой Товар и расчетный документ, подтверждающий его приобретение.

 6.7. В случае возврата товаров, за которые произошел расчет, Покупатель должен заполнить заявление о возврате товара, добавить документ об оплате и вернуть товар по согласованному с менеджером адресу. После получения товара Продавцом, средства будут вернуть Покупателю по указанным в заявлении реквизитам, в срок, определенный законодательством Украины.

6.7. Покупатель имеет право отказаться от получения Товаров в полном объеме при его ненадлежащем качестве.

6.10. В случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока недостатков в Товаре Покупатель лично, в порядке и в сроки, установленные законодательством Украины, имеет право предъявить Продавцу требования, предусмотренные Законом Украины «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом Украины. При предъявлении требований о безвозмездном устранении недостатков срок на их устранение исчисляется с даты получения Товара Продавцом в свое распоряжение и физического доступа к такому Товару.

6.11. Рассмотрение требований, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей», производится Продавцом при предоставлении Покупателем документов, предусмотренных действующим законодательством Украины. Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил пользования, хранения, монтажа, перемещения, перевозки Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

6.12. Покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества или обменять его, если этот товар имеет индивидуально определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно Покупателем, который его приобрел (в т.ч. по желанию Покупателя не стандартные размеры, характеристики, внешний вид, комплектация, резка и др.). Подтверждением того, что товар обладает индивидуально определенными свойствами, является отличие размеров товара и других характеристик, указанных на сайте Продавца.

6.13. Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя.

7. ОТЧЕТНОСТЬ

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или третьим лицам в результате ненадлежащего монтажа, хранения, перемещения, транспортировки Товара приобретенного у Продавца.

7.2. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее, несвоевременное исполнение заказов и обязательств в случае предоставления Покупателем недостоверной или ложной информации.

7.3. Продавец не несет ответственности за отсутствие у Продавца технической возможности заказа из-за сбоев в работе компьютерных сетей;

7.3. Продавец и Покупатель несут ответственность за исполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Украины и положениями настоящего Договора.

7.4. Продавец или Покупатель освобождаются от ответственности за полное или частное невыполнение своих обязательств, если невыполнение является следствием форс-мажорных обстоятельств. этого контракта. Сторона, которая может выполнить свои обязательства, немедленно уведомляет об этом другую Сторону.

7.5. Продавец ни при каких обстоятельствах не несет ответственности по Договору за: а) любые действия/бездействие, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействия любых третьих сторон; б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих сторон независимо от того, мог ли Продавец предусматривать возможность таких убытков или нет; в) использование (невозможность использования) и какие-либо последствия использования (невозможности использования) Покупателем выбранной им формы оплаты за выполнение Заказа.

7.6. Продавец оставляет за собой право отказаться от Покупателя в выполнении всех последующих Заказов в случае невыполнения Покупателем своих обязательств по предварительному Заказу.

Продавца по Договору, по любому иску или претензии, в том числе из Стороны Покупателя за исполнение Договора, ограничивается размером вознаграждения Продавца, уплаченного Покупателем в рамках Договора.

8. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Оферта в своей последней редакции вступает в силу с момента опубликования продавцом соответствующей редакции на сайте и действует до момента отзыва.

8.2. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения, обновлять условия Оферты и/или отозвать Оферту в любое время по своему усмотрению. В случае внесения изменений Продавцом в Оферту такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте.

8.3. Все вопросы, не урегулированные Договором, регламентируются действующим законодательством Украины (в частности, статьями 633, 634 Главой 54 Гражданского Кодекса Украины).

8.4. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при выполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между сторонами Договора. В случае если Стороны не смогут прийти к согласию по спорным вопросам путем переговоров, такие споры подлежат передаче на рассмотрение суда в соответствии с действующим законодательством Украины.

8.5. При наличии в Договоре терминов, значение которых не определено в Разделе "Сроки" Договора и которые не могут быть однозначно истолкованы исходя из общеупотребительной практики, при их толковании следует руководствоваться: в первую очередь - толкованиями, приведенными на Сайте, во вторую очередь - исходя из обычаев делового оборота.

8.6. Любое уведомление, необходимое или желаемое по настоящему Договору, должно быть сделано в письменном виде. Все сообщения должны быть написаны на украинском языке и направлены одной Стороной в адрес другой Стороны по электронной почте и/или по факсу и/или ценному письму с уведомлением о вручении.

8.7. Договор представляет собой полную договоренность между Продавцом и Покупателем. Продавец не берет на себя никаких условий и обязательств, не указанных в Договоре. Исключение могут представлять собой случаи, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны от имени Продавца и Покупателя.

8.8. Если любое из условий Договора признано недействительным или незаконным, или оно не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством, такое условие не влияет на действие других положений Договора.